Oaxaca, Oax.- Con el fin de brindar una excelente atención al público a la vez que se disminuye el gasto corriente en todas y cada una de las dependencias del Gobierno del Estado, la Secretaría de Administración está implementando diversas acciones que buscan hacer más eficiente la labor de los trabajadores.
Dentro de las vertientes de atención se encuentran los programas que ayudan a simplificar los trámites y servicios a fin de eliminar requisitos y bajar los costos que generan, ahorrando en papelería y sobre todo en el tiempo que cada servidor utiliza para atender a los usuarios.
En el mismo sentido, para hacer más eficiente la administración pública estatal, se han eliminado más de 170 procesos administrativos, se han reducido algunos pasos en los trámites con el fin de coadyuvar con las familias oaxaqueñas disminuyendo el costo y el tiempo de gestión, favoreciendo a la ciudadanía en general.
Por otro lado, se realizaron normas en el diseño de trámites y servicios de acuerdo a los estándares de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria, garantizando así la adecuada operación e incluyendo información clara, veraz y útil para el ciudadano, sobre los costos, requisitos, procedimientos a seguir y los responsables de cada uno de ellos.
Además, como punto indispensable, se capacita constantemente al personal en diferentes áreas administrativas, a través de los siguientes cursos: Nueve principios para la mejora continua, 9 S’s, La excelencia en el servicio público, Fundamentos del sistema operativo Windows 7, Principios básicos de Transparencia Gubernamental Y Acceso de Información Pública, Integración del Servidor Público a equipo de trabajo, Ortografía y redacción de documentos Institucionales, Manejo de las emociones en el entorno laboral.
Finalmente y como norma administrativa se colocaron inspectores en las áreas de entrada y registro del personal, con el fin de que los servidores públicos estén en tiempo y forma en sus centros de trabajos, haciendo más eficiente su permanencia en las áreas laborales.
Invitamos a la ciudadanía para que visiten la página web oficial de la Secretaría http://administracion.oaxaca.gob.mx/ donde podrán utilizar la herramienta “ubica tu dependencia”, la cual permite encontrar con exactitud las oficinas o ventanilla para realizar los diferentes trámites que brindan las dependencias del Gobierno del Estado.
