Mes: febrero 2016

Durante este periodo, se han recibido más de 32 mil llamadas a través del 01 800 IEEPO.  A un año de su creación, el Centro de Atención Telefónica del Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca (IEEPO), ha recibido más de 32 mil llamadas de docentes, padres de familia, alumnos y usuarios en general con el fin de obtener información, asesoría y orientación sobre diversos trámites y servicios que ofrece este Instituto.

Por iniciativa del Director General del IEEPO, Moisés Robles Cruz, este servicio surge con el fin de atender de manera eficaz y oportuna a quienes lo solicitan, tanto de la capital como del interior del estado. El 15 de enero del 2015 se pusieron en marcha estas acciones para atender a la población docente sobre dudas e inquietudes de trámites de pagos.

Para ello, se habilitó una línea telefónica gratuita para la solución de dudas sobre los pagos de las y los trabajadores del sector educativo de la entidad. Con esto, al marcar el 01 800 IEEPO 15 (01 800 43376 15), personal del Instituto brindó atención a las dudas existentes 

Los integrantes de este Centro de Atención Telefónica fueron capacitados con la finalidad de brindar información correspondiente a los usuarios, ahora son enlace directo, ellos y el IEEPO.

Inició sus servicios con 10 trabajadores que laboraban en dos turnos, matutino y vespertino, pero hoy en día se cuenta con un total de 11 trabajadores por turno y  un jefe de piso para cada jornada.

De las 32 mil 970 llamadas recibidas del 15 de enero al 21 de diciembre de 2015, se dio respuesta inmediata a más de 25 mil llamadas, es decir el 80% de ellas y 7 mil 102 fueron canalizadas a las áreas de enlace del Instituto para su atención y avance hasta su conclusión.

Dentro de los principales temas de atención se encuentran los procedimientos de bancarización, pagos, informe sobre servicios, hostigamiento laboral, trámites, comprobantes de pago, derechos laborales, becas y obtención de certificados, entre otros.

Gracias al trabajo que se realiza, este centro ha logrado aceptación y credibilidad por parte de los docentes, trabajadores al servicio de la educación, padres y madres de familia que requieren para aclarar sus dudas y obtener información oportuna.

El Centro de Atención Telefónica del IEEPO es viable, porque a través de una llamada se logra dar respuesta definitiva a las dudas de los usuarios y con ello evitar el traslado a la capital del estado.

En lo que va del año, se han recibido 561 llamadas. Se busca que la atención sea más eficiente, a través de estrategias rápidas y oportunas.

El Programa de Acopio, Traslado y Co-procesamiento de llantas usadas coadyuva al saneamiento de los municipios. En un ejercicio coordinado entre los municipios de la Sierra Norte y Valles Centrales, la Secretaría de las Infraestructuras y el Ordenamiento Territorial Sustentable (SINFRA), a través del Instituto Estatal de Ecología y Desarrollo Sustentable (IEEDS), llevó a cabo el traslado de 33 toneladas de llantas usadas y deshechos para su co-procesamiento en la cementera Cruz Azul a fin de generar mejoras en el medio ambiente.

La directora general del  IEEDS, Helena Iturribarría Rojas, señaló que el  Programa de Acopio, Traslado y Co-Procesamiento de Llantas Usadas, funciona todo el año, y en esta ocasión se benefició al municipio de Ixtlán de Juárez, ya que se logró realizar tres viajes de tráiler doble full a la región del Istmo, donde se ubica la cementera.     

Resaltó la importancia  de que los neumáticos de desecho y pedacería tengan un buen fin, ya que estos se encuentran clasificados como residuos de manejo especial, y de lo contrario su acumulación inadecuada generaría criadero de vectores de enfermedades como el dengue o chikungunya  de acuerdo la Norma Oficial Mexicana NOM-161-SEMARNAT-2011

Explicó que en lo que va del año, este es el tercer cargamento de llantas usadas del municipio de Ixtlán, donde participaron 25 elementos de barrido, limpia y topiles de la comunidad, quienes recibieron capacitación para este trabajo ya que el traslado requiere especificaciones de carga.

De esta manera, precisó Iturribarría Rojas, el IEEDS suma esfuerzos para mitigar y fortalecer los sistemas municipales con capacitaciones de saneamiento y construcción de sitios de disposición final.

Finalmente, agradeció al municipio de Santa María del Tule, e integrantes  del Consejo Intermunicipal de Salud y Medio Ambiente (CISMA) quienes prestaron sus terrenos como  centro de Acopio y traslado temporal, en un gesto de solidaridad con los pueblos de la Sierra Norte.

En su oportunidad, Salvador Pizarra Jiménez, regidor de ecología de Ixtlán,  hizo un reconocimiento al Gobierno del Estado ya que a través del IEEDS se saneó el terreno de este municipio en donde las  llantas en desuso  estaban acumuladas desde hace ocho años y representaban un foco de contaminación, visual y ambiental, así como hogar de roedores, fauna nociva para la salud, además de provocar enfermedades a población.

Pizarra Jiménez informó que el terreno saneado servirá para la construcción del Nuevo Centro de Salud para la comunidad. “Estamos muy contentos y satisfechos por el trabajo realizado por el IEEDS, ya que desde que visitaron las instalaciones en octubre pasado se han otorgado todas las facilidades para sanear los terrenos de llantas”, dijo.

En los 15 municipios de la entidad que serán atendidos, estudian 3 mil 441 niñas, niños y jóvenes de educación básica.  Ante la Declaratoria de Emergencia Extraordinaria que emitió la Coordinación Nacional de Protección Civil de la Secretaría de Gobernación (SEGOB) para 15 municipios de Oaxaca, por la presencia de heladas severas provocadas por el frente frío número 34 y la interacción de la Tormenta Invernal, el Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca (IEEPO) recomienda a la población escolar y docente, intensificar las acciones de cuidado y protección a la salud de los estudiantes de estas localidades.

El responsable de las acciones de Protección Civil y Emergencia Escolar del IEEPO, José de Jesús Núñez Grijalva, explicó que en estos municipios que resultan con mayores impactos por el descenso de las temperaturas y que serán atendidos luego de la declaratoria emita por la SEGOB, se sitúan 78 escuelas de educación especial, preescolar, primaria y secundarias, en las modalidades general e indígena, en donde cursan sus estudios 3 mil 441 estudiantes.

Además, laboran 169 docentes, 3 promotores y  64 trabajadores administrativos, quienes junto con los estudiantes y la población en general, deberán abrigarse la boca y nariz, con bufanda o cubre boca para no respirar aire frío, así como evitar cambios bruscos de temperatura.

Los municipios en Oaxaca que fueron declarados en Emergencia Extraordinaria por la SEGOB son: Concepción Buenavista, San Pedro y San Pablo Teposcolula, San Francisco Teopan, San Juan Teposcolula, San Mateo Tlapiltepec y San Miguel Huautla.

También San Miguel Tequixtepec, San Pedro Jaltepetongo, Santiago Ihuitlán Plumas, Santa Magdalena Jicotlán, Santiago Yolomécatl, Santiago Tepetlapa, Santa María Texcatitlán, San Pedro Jocotipac y Santa María Ixcatlán, pertenecientes a la región de la Mixteca y la Cañada.

Con esta declaratoria, la Coordinación Nacional de Protección Civil activó los recursos del Fondo para la Atención de Emergencias (FONDEN) para atender las necesidades alimenticias, de abrigo y de salud de la población que pudiera resultar afectada.

Núñez Grijalva indicó que el Director General del IEEPO, Moisés Robles Cruz, ha informado a padres de familia, directivos y maestros de los planteles escolares, así como a las autoridades locales, para que durante esta temporada los estudiantes puedan asistir con chamarras, abrigos, gorras, bufandas,  guantes o botas, sin importar que no sea del color del uniforme.

También recomendó consumir muchas frutas y verduras con vitaminas A y C, y tomar abundantes líquidos. Es importante que no enciendan anafres o fogones en lugares cerrados, ya que esto puede poner en peligro la vida de las personas.

Lo anterior, para resguardar la salud de los escolares que asisten a los planteles educativos en zonas de mayor vulnerabilidad, no solo de estas regiones, sino también en las comunidades que se ubicadas a más a 2 mil metros sobre el nivel del mar, donde las temperaturas son mínimas, poniendo en riesgo la salud de sus habitantes, principalmente de las niñas y niños.

Indicó que personal del IEEPO estará pendiente ante cualquier contingencia que se llegara a registrar en las instituciones educativas por motivo de los frentes fríos.